Em empresas de médio e grande porte, o RH só conquista espaço estratégico quando apresenta dados sólidos, capazes de justificar investimentos e orientar decisões. É aí que entram os indicadores de RH, especialmente aqueles ligados à operação, como absenteísmo, tempo de vaga aberta e custo por admissão.
Com relatórios consistentes, é possível transformar percepções em fatos, diagnósticos em propostas e conversas em aprovações.
Neste artigo, você vai entender quais KPIs analisar, como relacioná-los a decisões de gestão e como empresas reais já usam esses dados para evoluir seus processos. Boa leitura!
Indicadores de RH são as métricas que ajudam a medir o desempenho do setor de RH durante um período de tempo pré-estabelecido. Para que seja possível realizar essa mensuração, são usados os KPIs — Key Performance Indicators —, que possibilitam a avaliação da eficácia das estratégias adotadas por uma empresa, indicando quais ajustes são necessários para alcançar o objetivo desejado.
Analisando os números obtidos através dos KPIs, o RH da empresa deixa de trabalhar com “achismos” e passa a expor:
Se bem utilizados, os indicadores de RH auxiliam gestores em decisões que provocam impactos na organização como um todo. São diversos KPIs que podem ser usados de forma estratégica pelo setor de recursos humanos de uma organização. A seguir, listamos os três principais. Continue a leitura e confira.
O absenteísmo pode revelar problemas de clima, sobrecarga, falta de engajamento ou até falhas na escala.
Usado para justificar decisões como:
Mostra quanto tempo o negócio opera com posições desocupadas e como isso afeta a produtividade.
Usado como justificativa para:
Inclui etapas operacionais, horas internas, ferramentas, exames e integrações.
Com os dados desse KPI são analisados os seguintes pontos:
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Um grupo empresarial com 8 unidades utilizou relatórios para analisar seus KPIs de ponta a ponta, obtendo uma visão consolidada de:
Dessa forma, o RH finalmente conseguiu provar, com números, onde estavam os gargalos, e pode concentrar seus esforços nos seguintes pontos:
Com relatórios bem estruturados, o RH da empresa passa a enxergar tendências, prever problemas e apresentar propostas embasadas.
Se sua empresa ainda trabalha com dados dispersos ou análises superficiais, este é o momento de evoluir.
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