O Recursos Humanos é um setor bastante atarefado dentro das empresas. Já que a ele cabe gerir desde questões relacionadas ao capital humano da organização, como o recrutamento e seleção de pessoas, até os processos administrativos, como a elaboração da folha de pagamento.
Com tantas responsabilidades e trabalho operacional, muitas empresas já apostam em ferramentas tecnológicas para agilizar e facilitar alguns processos realizados pelo RH, e tornar o setor ainda mais estratégico.
A Inteligência Artificial (I.A.) e os bots, por exemplo, estão cada vez mais presentes no recrutamento e seleção de pessoas, otimizando e agilizando o processo.
Confira como a I.A. pode ser aplicada no recrutamento e seleção e quais vantagens essa tecnologia traz para o processo.
A Inteligência Artificial é um ramo da ciência da computação que busca desenvolver máquinas inteligentes para facilitar a tomada de decisões com base em bancos de dados constantemente atualizados.
Através da programação para atividades como conhecimento, raciocínio, solução de problemas, percepção, aprendizagem, entre outros, máquinas e computadores adquirem a capacidade de pensar como seres humanos, raciocinando e tomando decisões de forma organizada.
Na prática, a máquina programada para utilizar a I.A. é capaz de tomar a melhor decisão entre opções pré-estabelecidas, tendo como base um extenso banco de dados gradativamente abastecido com novas informações pelo próprio sistema.
A partir destes processos, pode-se dizer que os computadores e máquinas com I.A. "aprendem" a tomar decisões mais assertivas e cada vez mais complexas.
A Inteligência Artificial já está presente no cotidiano das pessoas, como em softwares de processamento de voz e reconhecimento de imagens, e auxilia nas atividades dos mais diversos setores, como saúde, industrial, varejo, entre outros.
Como mencionamos acima, a Inteligência Artificial já está presente na vida moderna e em diversos setores da economia.
Dentro das empresas, a I.A. pode se tornar uma importante aliada da área de Recursos Humanos, sendo utilizada para automatizar processos do RH, encontrar e definir padrões de comportamento dos colaboradores, fazer o cruzamento de dados e informações, realizar pesquisas de clima organizacional, entre outras atividades.
No recrutamento e seleção de pessoas, a Inteligência Artificial pode ser aplicada para agilizar o processo e torná-lo mais assertivo e eficiente.
Afinal, frente a um mercado cada vez mais acirrado e competitivo, empresas e candidatos não podem mais depender de muita burocracia e esperar tanto tempo para finalizar o processo seletivo.
Com o artifício da I.A é possível padronizar a seleção e realizar a avaliação de habilidades dos candidatos de forma mais objetiva, já que softwares especializados disponibilizam, em tempo real, métricas, dados e indicadores que auxiliam na tomada de decisão.
Outras aplicações da Inteligência Artificial nos processos de recrutamento e seleção de pessoal são:
Os bots, abreviação de robots (robôs, em português), são ferramentas com Inteligência Artificial programadas para interagir e simular ações humanas em ambiente virtual
No recrutamento e seleção de pessoal, os bots, também chamados de chatbots ou robôs de conversação, podem ser utilizados para automatizar o processo de recrutamento e interagir com os candidatos, simulando uma conversa com um atendente humano.
Ao estabelecer um diálogo, o bot elimina a falta de comunicação nos processos de recrutamento, proporciona um ambiente mais confortável para os candidatos e facilita a busca pelas oportunidades mais adequadas para cada perfil profissional.
Além destas vantagens, o uso de bots no recrutamento e seleção representa mais agilidade no processo de contratação como um todo, rapidez no feedback e assertividade na escolha dos candidatos.
Agora que já apresentamos as diferentes formas de aplicar a Inteligência Artificial no setor de RH e nos processos de recrutamento e seleção de pessoas, confira algumas vantagens de investir nessa tecnologia para a seleção de candidatos.
A aplicação de I.A. em processos de recrutamento e a interação com chatbots reduz os esforços da equipe de RH durante a triagem de currículos, já que o software realiza todo o processo, entregando os melhores perfis para dar continuidade ao processo.
Devido a isso, os profissionais de Recursos Humanos podem focar seu tempo e esforços em etapas mais estratégicas da seleção.
O método tradicional de seleção, baseado na análise de currículos, não é o suficiente para fornecer informações mais profundas sobre as habilidades e o perfil dos candidatos.
Com a I. A. é possível analisar desde competências profissionais até soft skills mais relevantes para os cargos, auxiliando o setor de RH na tomada da decisão e reduzindo erros com contratações equivocadas.
Como já mostramos, o uso de chatbots para promover uma primeira interação proporciona um ambiente mais confortável para os candidatos.
Mas isso não é tudo! A Inteligência Artificial aplicada no recrutamento e seleção possibilita que as primeiras etapas do processo sejam realizadas remotamente, representando maior redução de custos com transporte e economia de tempo.
O uso de Inteligência Artificial pode reduzir o tempo do processo de recrutamento e seleção em até 70%, trazendo uma maior economia para a empresa.
Afinal, a aplicação de softwares inteligentes otimiza a coleta de dados sobre cada candidato, fornecendo relatórios mais precisos para a equipe de RH.
Para otimizar os processos seletivos de clientes e parceiros, a RH Center apresenta uma nova ferramenta baseada em Inteligência Artificial.
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